Napjaink piaci versenyében a vállalatok egyik legfontosabb törekvése az, hogy a versenytársak előtt járjanak. Ez az üzleti siker záloga. De mi a legjobb módja ennek? Egyesek azt gondolhatják, hogy a lényeg a költségekben rejlik és úgy érhető el a legnagyobb üzleti siker, ha cégük a versenytársak alá kínál. Mi azonban ezzel nem értünk egyet.

Bár a vásárlók minden bizonnyal egyre tudatosabbak, az ár ritkán a legfontosabb tényező. A mai fogyasztók korántsem mindig a legolcsóbb megoldást választják. Sokkal fontosabb számukra a kedvező ár-érték arány és a szolgáltatás minősége, illetve az, hogy olyan beszállítóval dolgozzanak, aki megérti őket és megfelel az egyéni igényeiknek. Ez pedig egy nagyszerű hír az Ön számára, hisz ez azt jelenti, hogy árcsökkentések nélkül juthat előrébb, amennyiben versenytársaitól eltérő szolgáltatást nyújt az ügyfeleknek.

Íme öt módszer, ami Önnek is segíthet hatékony informatikai megoldásokkal versenyképes üzletet építeni, és az iparága élvonalában maradni.

1. Hozzon létre egy rugalmas üzleti modellt!

A reggel 9-től délután 5-ig tartó hagyományos munkarendek ideje lejárt. Napjaink fogyasztói éjjel-nappal hozzá akarnak férni kedvenc termékeikhez és szolgáltatásaikhoz. Így azonnali piaci előnyhöz juttatja Önt, ha vállalkozása olyan időpontokban is elérhető, mikor a versenytársak nem.

A rugalmas üzletvezetés többek közt azt is jelentheti, hogy vállalkozása szolgáltatásait a hagyományos munkaidőn kívül kell nyújtania, ami lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy bármikor rendelhessenek online és a hét minden napján, 24 órában rendelkezésükre álljon az értékesítést követő támogatás. Persze éjjel-nappal dolgozó munkatársakat alkalmazni nem éppen egyszerű dolog. Ám az informatika bölcs használatával könnyen azt a benyomást keltheti, hogy vállalkozása folyamatosan elérhető. Az automatizált e-mail válaszokkal, a virtuális chat asszisztensekkel és híváskezelő szoftverekkel lehetővé teheti, hogy az alkalmazott modern technológia megnyerje az ügyfeleit, még akkor is, mikor munkatársai nem tartózkodnak az irodában.

Az ügyfeleknek nyújtott rugalmasabb szolgáltatás mellett a modern technológia segítségével nagyobb mozgásteret kínálhat munkatársai számára is. Mivel a munkavállalók a karrier és a magánélet jobb egyensúlyára törekszenek, egyre több dolgozó részesíti előnyben a hagyományos munkaidőtől eltérő munkarendet.

Amellett, hogy a kollégák rugalmas munkavégzése nagyszerű módja a cég iránti lojalitás mértékének növelésére, új ügyfeleket is vonzhat, különösen akkor, ha az Ön vállalkozása akkor is elérhető, mikor a versenytársak nem.

Ha lehetőséget ad a kollégáknak, hogy távolról dolgozzanak, otthonról vagy akár ingázás közben, könnyebbé válik a legjobb munkaerő bevonása és megtartása. Ez egy nagyszerű stratégia a morál és a termelékenység növelésére a cégen belül, ami az vállalkozás egészére pozitív hatással lehet.

A rugalmas munkamodell sikeres bevezetéséhez azonban meg kell bizonyosodni arról, hogy a munkatársak által használt technológia hatékonyan támogatja őket a távoli munkavégzésben.

Ha új okostelefonokba vagy laptopokba fektet be, számtalan lehetőséget nyithat meg a vállalkozás számára. Ám rendkívül fontos irányítani ezt a folyamatot. A technológiát bölcsen kell használni annak érdekében, hogy a munkatársak akkor is produktívak legyenek, mikor fizikailag nincsenek az irodában. Emellett gondoskodni kell arról is, hogy az adatok biztonságban legyenek, illetve hogy a csapatok mindenhez hozzáférhessenek, ami a munkájuk elvégzéséhez szükséges. Érdemes szakértő támogatást kérnie informatikai szolgáltatójától arra vonatkozóan, hogyan használhatja ki leghatékonyabban a modern technológiai megoldásokat a rugalmasabb munkavégzés megteremtésére.

2. A termelékenység javítása

A termelékenység növelése az egyik legjobb módja annak, hogy többet érjünk el a kiadások növelése nélkül. A költségmegtakarítást átháríthatja ügyfeleire, vagy hatékonyabb szolgáltatást kínálhat, hogy preferált szolgáltató legyen a piacon.

Szeretne többet tudni az informatikában rejlő üzletfejlesztési lehetőségekről? Jöjjön el a szegedi Digital Kft. díjmentes üzleti informatikai rendezvényére!

Érdekel

Íme néhány módszer a termelékenység növelésére a modern technológia hatékony felhasználásával.

Racionalizálja a folyamatokat!

A folyamatok auditálása segít azonosítani a szűk keresztmetszeteket, és megtalálni a legtöbb időt igénybe vevő tevékenységeket. Ez megmutatja, hol és mit lehet javítani a folyamatok ésszerűsítése és a termelékenység javítása érdekében a vállalkozáson belül.

Használjon szoftvert az együttműködés javítására!

A megfelelő projektmenedzsment szoftver rendkívüli módon növelheti vállalkozása termelékenységét. Mivel a csapatok könnyebben tudnak együttműködni a projekteken, jelentősen csökkenthetik a belső e-mailekre és megbeszélésekre fordított időt. Egy hatékony együttműködési szoftverrel a riportálás is jelentősen könnyebbé válik, és a vezetők folyamatosan nyomon követhetik, hogy a csapatok éppen min dolgoznak, ezáltal ott oszthatják el az erőforrásokat, ahol a legnagyobb szükség van rájuk. Kérje ki informatikai szolgáltatója véleményét a különböző lehetőségekről, például a Microsoft Teamsről.

Tegye gyorsabbá a kommunikációt!

Az olyan informatikai megoldás, mint például a videokonferencia használata rengeteg időt spórol meg a munkatársaknak. Egy üzleti út, amivel sokszor egy egész munkanap elment, most akár egy óra alatt teljesíthető, az így felszabadult idő pedig átcsoportosítható egyéb tevékenységekre.

Automatizálja a mindennapi feladatokat!

A modern informatikai megoldások lehetővé teszik a mindennapi feladatok automatizálását, így munkatársai a kreatívabb és jövedelmezőbb feladatokra koncentrálhatnak.

Kövesse nyomon a termelékenységet!

Modern szoftverek segítségével munkatársai egyszerűen naplózhatják az adott feladatokra fordított idejüket, így nyomon követhető a termelékenységük. Ez azt is segít megmutatni, hol lehet javítani a munkafolyamatokon. Előfordulhat például, hogy a munkatársak rendkívül elfoglaltak, mégsem olyan feladatokon dolgoznak, amelyek leginkább elősegítik a vállalkozás fejlődését. A feladatok naplózásával figyelemmel kísérheti a munkatársak idejét, azonosíthatja az esetleges problémákat és hatékonyan korrigálhatja őket.

Ma már hatékony projektmenedzsment szoftvercsomagok széles választéka áll a cégek rendelkezésre, mint például a Microsoft Teams, ami bármilyen méretű vállalkozás számára ideális megoldásokat kínál. Hatékony implementáció esetén a szoftver bármikor világos képet ad a szervezetek csapatainak és a vezetőknek arról, hogy mi történik a működés közben. Ezáltal javítja az elszámoltathatóságot és segíti a munkatársakat abban, hogy megfelelő döntéseket hozzanak a nagyobb üzleti siker érdekében.

3. Egyszerűsítse a folyamatokat!

Az IT segítségével egyszerűsítheti a napi tevékenységeket és javíthatja a termelékenységet anélkül, hogy növelné a foglalkoztatás költségeit. Ez lehetővé teszi, hogy jobb szolgáltatást nyújtson ügyfelei számára, így ajánlata csábítóbb lehet a versenytársakénál.

A mai fogyasztók minél egyszerűbb ügyintézésre vágynak. Ez azt jelenti, hogy a végeredményt a lehető legkevesebb lépésből akarják elérni. Tehát, ha egyszerűsíteni tudja a rendelés folyamatát, a lekérdezést és a támogatást, az ügyfelek nagyobb valószínűséggel rendelnek majd Öntől, mint a versenytársától.

Vessen egy pillantást azokra a folyamatokra, melyeket ügyfelei és munkatársai az ügyfélút során használnak. Ha lát olyan területeket, ahol gyakran tapasztalhatók késések vagy frusztrációk, valószínű, hogy probléma van az ott alkalmazott technológiával. Könnyen lehet, hogy egy új, korszerűbb informatikai megoldás bevezetésével egyszerűen megelőzheti a korábbi fennakadásokat.

4. Használja a rendelkezésre álló adatokat a vállalkozás fejlesztéséhez!

A legfrissebb üzleti teljesítményadatokhoz való hozzáférés kulcsfontosságú szerepet játszhat abban, hogy cége megelőzze a versenytársait. Ehhez tudnia kell, hol vannak a szervezet erősségei és gyengeségei, illetve készen kell állnia arra, hogy előre kiszúrja a lehetséges fenyegetéseket, mielőtt azok ténylegesen bekövetkeznének.

Ám nem mindig egyszerű a megfelelő információk azonosítása és elemzése egy olyan világban, ahol a vezetőket könnyen túlterhelhetik a különféle eredmények és adatok. Az egymástól független jelentéskészítő eszközök és táblázatok könnyen összezavarhatják a vezetőket és munkatársakat. Ez pedig azt a veszélyt rejti magában, hogy miközben Ön azzal van elfoglalva, hogy megértse cége jelenlegi állapotát, vállalkozása könnyen lemaradhat a versenytársaktól.

A megfelelő jelentéskészítő rendszerek optimalizálják a kapott információk mennyiségét, miközben biztosítják a legfontosabb folyamatok nyomon követését, lehetővé téve a vállalkozás folyamatos fejlesztését. A rendelkezésre álló különféle jelentési lehetőségekről érdeklődjön IT szolgáltatójánál!

5. Védje meg vállalkozását a biztonsági fenyegetésektől és az informatikai leállásoktól!

Hiába rendelkezik nagyszerű irodai kultúrával, finomhangolt rendszerekkel és produktív munkaerővel, ha nem sikerült megvédenie vállalkozását a kibertámadásoktól, minden összeomolhat egy pillanat alatt.

Tudnia kell, hogy hatékony kiberbiztonsági politika nélkül cége folyamatos veszélynek van kitéve. Ha pedig támadás éri, könnyen meglehet, hogy csak nagy erőfeszítések árán, vagy egyáltalán nem fog tudni felépülni. Egy esetleges IT támadás az Ön cége ellen tökéletes alkalmat teremt a versenytársainak arra, hogy átvegyék Öntől a vezetést a kiélezett piaci versenyben. Ne várja meg a támadást, tegyen proaktív lépéseket annak érdekében, hogy megvédje vállalkozását a biztonsági kockázatoktól, még mielőtt azok ténylegesen bekövetkeznének.

Irány a felhő 2022 konferencia
Szeretettel várjuk ingyenes szegedi rendezvényünkön!

Érdekel