Évekkel ezelőtt egy bank azzal reklámozta magát, hogy ők azoknak segítenek, akiknek a pénz, nem pedig a pénzügyek fontosak. Valószínűleg sokan érezték úgy, hogy hozzájuk szólnak. Nincs ez másképp az üzleti világban sem. A vásárlók rendszerint nem termékeket, szolgáltatásokat keresnek, hanem felmerülő igényeikre várnak megoldást. Ha ezt a kellő időben, megfelelő áron megkapják, akkor nem foglalkoznak azzal, hogy ezt milyen technológiai megoldások tették lehetővé.
☁️ Pontosan így van ez az informatikai felhő (cloud computing) esetében is. A legtöbb embert nem érdekli, hogy is néz ki, hogy épül fel egy ilyen felhő, milyen a technológiai háttere, fizikailag hol van. Kizárólag az a fontos a számára, mi oldható meg a segítségével.
Így alakítják át a cloud szolgáltatások az üzletet
Ahhoz, hogy beszállj a felhős üzletbe, nem kell részletesen ismerned az ezt kiszolgáló technológiát. Sokkal fontosabb, hogy megértsd saját lehetőségeidet és ismerd vevőid igényeit.
A 4 legfontosabb kérdés, amit magadban tisztáznod kell:
🛍️ 1. Mit árulsz?
Hagyományos szoftverkereskedőként dobozos szoftvert adsz el. Ez alapvetően egy egyszeri tranzakció, esetleg a későbbi frissítésekből folyhat még be egy kis pénz.
Felhős viszonteladóként a szoftvert szolgáltatásként árulod. A vevőid rendszeresen (havonta, negyedévente stb.) fizetnek, vagyis az üzletből folyamatos bevételed származik. (Ebből következik, hogy pénzügyeid kiszámíthatóbbá, tervezhetővé válnak.)
👫 2. Kinek adsz el?
A hagyományos üzleti szoftverek a nagyobb cégeknek készülnek, ennek megfelelően áruk is magasabb. Ez önmagában nem is lenne baj, hiszen a magasabb áron magasabb a haszon is. A gond az, hogy az ilyen potenciális vevők száma véges és valamennyi versenytársad nekik akar eladni – a tiedhez kísértetiesen hasonló ajánlattal. Új vevőket leginkább csak egymástól tudtok elhódítani. Ha árverseny alakul ki köztetek, csak a saját hasznod rovására tudsz alacsonyabb árat adni, gyorsan veszélyes árspirálba kerülhetsz.
A felhős szolgáltatásként árult szoftverek (irodai szoftvercsomag, CRM, ERP) használata már nem a nagy vállalatok privilégiuma, a havidíjat a kisebb cégek is meg tudják fizetni. Ennek megfelelően hirtelen óriásira nő a piacod. Megszűnik a vevőkért folytatott közelharc, hiszen rengeteg vevőt lehet elérni.
🔊 3. Hogyan adsz el?
Ahhoz, hogy a nagy cégeknek szoftvert adj el, felkészült értékesítőkre van szükséged. Nekik legtöbbször nem csak a vállalati szakmai kapcsolattartókkal, de az egyre szigorúbb beszerzőkkel is meg kellett küzdeniük. Az értékesítők száma, ügyessége, kapcsolatrendszere eleve meghatározza az üzleted nagyságát: a bővüléshez újabb értékesítők kellenek, ugyanakkor a nehezebb időszakban is csak nagyon óvatosan lehet csökkenteni a létszámot.
A felhős viszonteladói partner nem annyira hagyományos értékesítőkön keresztül, sokkal inkább marketing segítségével szerzi meg az ügyfeleit. Emellett fontos feladat a végfelhasználók folyamatos informálása, edukálása. A felhős üzlet jól skálázható, vagyis gyorsan, rugalmasan alkalmazkodik az üzleti igények változásához.
🛎️ 4. Hogyan kezeled vevőidet?
A hagyományos modellben az eladó és a vevő kapcsolata addig tart, amíg a tranzakció le nem zajlik.
A felhős üzlet a folyamatos szolgáltatáson alapul. A viszonteladó a közműként értékesített szoftver után rendszeres díjat kap, vagyis elemi érdeke a vevőt úgy kiszolgálni, hogy az maximálisan elégedett legyen. A folyamatos kapcsolat megkönnyíti további szolgáltatások értékesítését is.
Fontos megértened, hogy a felhős üzlet nem valami varázslat, ami egyik napról a másikra megváltoztatja az életed. Sokkal inkább egy “lehetőségtér”, amit a munkáddal tölthetsz ki.
Ha többet akarsz megtudni a felhőtechnológiáról, bevezetésének előnyeiről, gyere el következő Üzlet a Felhőben ingyenes rendezvényünkre!
