“Ha megkérdeztem volna a vásárlókat, mit akarnak, akkor azt mondták volna, egy gyorsabb lovat.” – mondta valamikor Henry Ford a legendás T Model sikerét kommentálva. Hasonlóképpen nem lehetett látni előre, hogy az emberek imádni fogják a személyi számítógépet, vagy az okostelefont.
Valójában valami hasonló változást hozott a felhőtechnológia (cloud computing) is kihatva például az üzleti életre.
A felhőtechnológia nem egy megjelenő igényt elégített ki, hanem új lehetőségeket teremtett. Eredetileg a felhasználók csak nagyobb, olcsóbb tárterületeket, nagyobb számítástechnikai teljesítményt akartak, de a cloud computing ennél sokkal nagyobb változásokat hozott.
Demokratizálódó szoftverpiac
Korábban a szoftverkereskedők csak a cégek egy jól körülhatárolt körét érték el, őket látták el termékeikkel.Természetesen mindenki a “bálnákra” (vagyis a multikra és más nagy cégekre) vadászott, a kisebb halak nem akadtak fenn a hálón. Az eredményeket mindenki a halászhajók (értékesítők) számának növelésével próbálta fokozni, de egy idő után ez csak a többiek rovására volt lehetséges.
A KKV-k óhatatlanul kiszorultak ebből a körből. A kínált szoftverek szinte mindig a nagyok igényeihez igazodtak, emellett a licencdíjak is túl magasak voltak a kisvállalkozások számára. Ha mégis akadtak érdeklődők, őket a nagyvállalatokra szabott rendszer nem volt képes kiszolgálni.
Hogyan változtatta meg a játékszabályokat a felhőtechnológia?
A felhőtechnológiának köszönhetően alaposan megváltozott a helyzet. Amit a computer- és kognitív tudós, John McCarthy már a 60-as években megjósolt, most megvalósult: a számítástechnika nyilvános közműszolgáltatássá vált.
A KKV-k ma ugyanúgy fizethetnek elő egy Office 365 csomagra, egy számlázóprogramra, vagy egy marketingautomatizációs-szoftverre, mint telefonra, vagy áramra. Mivel a felhős szoftver díja nem egy egyszeri, megterhelő kiadásként, hanem jól kalkulálható havidíjként jelenik meg, ez még egy kisebb cég költségvetésébe is belefér.
Ebben az új helyzetben nem az a megoldásszállító dolga, hogy értékesítői segítségével elérje a lehetséges vevőket – ez a potenciális vevők óriási száma miatt nem lehetséges. Ehelyett olyan marketinget kell kialakítania, aminek segítségével felhívja termékeire a figyelmet, megérteti a vevőkkel, hogy az új körülmények között korábban elérhetetlen szoftverekhez férhet hozzá, megmutatja, hogyan működnek a felhőalapú szolgáltatások.
A felhőtechnológián alapuló üzlet jó példa arra, hogy önmagában a technológia még kevés. Csak a megfelelő tudással kiegészülve képes új értéket létrehozni.
Azzal, hogy az üzleti szoftverek egyszeri beruházásból havidíjas szolgáltatássá váltak, új vevők tömegei léphetnek be a piacra. Az a viszonteladó, aki ezt idejében felismeri, komoly üzleti előnyhöz juthat.