A Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) programja folyamatosan fejlődik, a partnereket állítva az SMB ügyfelek digitális átalakulásának középpontjába. Az új New Commerce Experience (NCE) névre hallgató kereskedelmi platform 2019-ben indult első körben az Azure Plan, Server Subscription és Azure RI szolgáltatások számára. A soron következő költöző, immáron seat-based Microsoft szolgáltatások a Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform és a Windows365. Ezek a szolgáltatások sem egyszerűen csak költöznek, új funkciókkal, képességekkel és különböző provizionálási folyamatokkal bővülnek, melyek a teljes bevezetés után gyorsabb és egyszerűbb tranzaktálást tesznek lehetővé.
Az NCE bevezetésével a Microsoft célja egyszerűsíteni, könnyebben átláthatóvá tenni a különféle szerződés típusokat ill. licencelési konstrukciókat.
NCE csatornák:
- Breadth Motion – Cloud Solution Provider (CSP) through a Partner
- Enterprise Motion – Enterprise Agreement
- Self-Service Motion – Web Direct
Az NCE új eszközökkel látja el a CSP partnereket az előfizetések egyszerűbb felügyeletéhez és többféle új előfizetési terminusra vonatkozó opcióval segíti elő a hosszú távú vevői elkötelezettséget.
Tervezett ütemezés
2022 január: megnyílik a lehetőség az új platformon való tranzaktálásra, várhatóan továbbra is havi és éves fordulós előfizetések lesznek elérhetőek. Érdemes lesz figyelni a migrációra vonatkozó egyedi promóciókat/inszentívákat mellyel a Microsoft ösztönözni szeretné majd a változást.
2022 február 28: az előző Legacy platform nyugdíjazása, ezt követően nem lesz lehetőség új szolgáltatást indítani az régi platformon.
2022 március 1: már kizárólag csak az új NCE platform lesz elérhető.
2022 március 1: SKU-based áremelés a korábbi bejelentéseknek megfelelően.
Új előfizetési terminusok:
A Legacy CSP kereskedelmi platform számos módon nyújtott rugalmasságot a különféle ügyféligények kiszolgálásához. Bármikor lemondhatóak voltak az előfizetések, csökkenthetőek vagy növelhetőek voltak a szükséges licence mennyiségek, lehetővé tette a pay per day típusú elszámolást. Az NCE érkezésével az ügyfelek hasonló rugalmasságot kaphatnak, de már csak prémium árkategóriában.
- NCE rövid távú kötelezettségvállalás – Short-Term Commitment ($$$):
- Időtartam: havi forduló a rugalmasság érdekében
- A rugalmasság eléréséhez felár ellenében kapható (az éves/többéves árképzési lehetőséghez képest)
- Nincs árvédelem, havi árlista
- 72 órás lemondási idő az új vásárlások esetében
- Mennyiségnövelés lehetséges; nincs csökkenés a futamidő alatt (előre ütemezhető a hónap végére)
- Upgrade opció: a futamidő közben megengedett egyes termékeknél;
- Downgrade opció: nem engedélyezett semmilyen licenc esetén a futamidő alatt viszont előre ütemezhető a hónap végére
- NCE hosszú távú kötelezettségvállalás – Long-Term Commitment ($):
- Időtartam: Éves vagy többéves az árak kiszámíthatósága érdekében
- Kedvezményes áron kapható a Microsoft iránti elkötelezettségének elismeréseként (kedvezmény a havi árakhoz képest)
- Várhatóan árazási paritása lesz a korábbi CSP árazással (Megjegyzés: a legújabb Microsoft SKU-alapú áremelkedés, hatással van mind az NCE, mind a régi árazásra)
- Árvédelem a lekötött időszakra (éves vagy többéves)
- 72 órás lemondási időtartam vagy a megújításkor (évente)
- Upgrade opció: a futamidő közben megengedett egyes termékeknél;
- Downgrade opció: nem engedélyezett semmilyen licenc esetén a futamidő alatt viszont előre ütemezhető a terminus végére
- Mennyiségnövelés lehetséges; nincs csökkenés a ciklus alatt (előre ütemezhető a terminus végére)
Javaslatok, kiemelések:
- Érdemes lesz mixelni a Short-Term Commitment és Long-Term Commitment típusú előfizetéseket. Kalkulálni a várható fluktuációval.
- Az éves és többéves futamidőre vonatkozó kötelezettségvállalás árkedvezménnyel jár, de nem teszi lehetővé az ügyfelek számára, hogy a futamidő alatt csökkentsék seat-ek számát.
- A rövid távú (havi) kötelezettségvállalás árazási prémiummal jár, de extra rugalmasságot ad a seat-ek szükség szerinti csökkentésében.
- Példa: ’A’ vállalat 150 fő irodai alkalmazottat foglalkoztat a következő 3 évben, de 10-20 fő kontaktorral is rendelkezik néhány hónapon keresztül szezonálisan.
- A 150 irodai alkalmazott valószínűleg nagyszerűen illeszkedik a kedvezményes, de kevésbé rugalmas éves vagy többéves kötelezettségvállaláshoz
- A 10-20 fő kontraktor valószínűleg nagyszerűen illeszkedik a prémium árú, de rugalmasabb havi kötelezettségvállaláshoz. Licencelje ezeket a kontraktorokat csak a ledolgozott hónapokra, majd távozáskor csökkentse vagy törölje az előfizetéseket.
- Azok az ügyfelek, akik 2022. február vége előtt elkötelezik magukat az éves/többéves NCE ajánlat mellett, elkerülik/elhalasztják a Microsoft bejelentett SKU-alapú áremelését, és akár promóciós kedvezményt is kaphatnak a Microsofttól.
- Érdemes még 2022 március előtt részleteiben áttekinteni és megtervezni az ügyfelek NCE szerinti licencelését.
- Érdemes megbizonyosodni afelől, hogy a legjobb minőségű szolgáltatást nyújtó CSP providerrel működünk közre hiszen egy esetleges vita esetén a válaszott terminus vége előtt nem lesznek felmondhatóak az előfizetések.
Összegzés
Bár sok ügyfelünk hozzászokott a folyamatosan változó Microsoft licencelési környezethez, az NCE megjelenése még szorosabb közreműködést igényel az ügyfél és a partner között. Fontos, hogy a mindig elérhető legyen egy megbízható Microsoft-partner, aki segít a szervezetnek eligazodni ezekben a változásokban. Ezenkívül, mivel nem cserélhető a partner az NCE előfizetési időszak alatt, ugyanolyan fontos, hogy olyan partnert találj, akiben megbízol a Microsoft licencelési előfizetéseinek kezelésében a teljes licencidőszak alatt.