Ha a felhős szoftverek kerülnek szóba, a legtöbb vállalkozónak a Microsoft Office 365 programcsomagja jut az eszébe. Joggal, hiszen irodai programokat mindenki használ, a felhős Office csomagok pedig  az elmúlt években szinte észrevétlenül leváltották a hagyományos, telepített (gyakran illegálisan használt) Office-t.

Mit ment a Microsoft?

Csukd be a szemed! Képzeld el, mi lenne a vállalkozásoddal, ha holnap reggel nem férnél hozzá levelezésedhez, a naptáradhoz, a OneDrive-on tárolt fájlokhoz és a többi, Office 365-os adataidhoz?. Nyilván nem tudnál dolgozni. És ha mindez az egész céget érintené? Katasztrófa! Most nyisd ki a szemed és lélegezz néhány mélyet. Nem történt semmi. Még nem, de bármikor megtörténhet!

Rengeteg felhasználó és meglepően sok Microsoft viszonteladó partner (angol rövidítéssel MSP) teljes biztonságban érzi magát, mivel azt hiszi, hogy a Microsoft automatikusan menti az Office 365 adatait. Tévednek. A felhős Office 365-nek nincs ilyen funkciója. A Microsoft kizárólag a szoftverért vállal felelősséget, az adatok épsége, biztonsága, mentése a felhasználó felelőssége.

 

Honnan jön a segítség?

Amikor egy vállalkozás Office 365 fájljait ellopják, blokkolják, túszul ejtik vagy megsemmisítik kihez fordul? Természetesen Microsoft viszonteladó partneréhez. Tőle veszi a “biztonságos” szolgáltatást, tőle várja baj esetén a segítséget is. Nem jó, ha az MSP ilyenkor a Microsoft Szolgáltatási Szerződésére hivatkozik. (“Azt javasoljuk, hogy rendszeresen készítsen biztonsági másolatot az Ön Szolgáltatásokon tárolt tartalmáról, adatairól, vagy harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások segítségével tárolja őket!”) Megoldásra van szükség. Jobb már a baj bekövetkezte előtt megoldást kínálni.

A védtelen Office 365 fájljaiban okozott kár helyreállítása költséges és gyakran csak részeredményekkel jár. A vevő gyakran nem mérlegeli, ki is a felelős az elszenvedett veszteségekért, hanem úgy érzi, hogy az MSP hagyta cserben. Vajon számíthat a viszonteladó tartós, jó üzleti kapcsolatra egy ilyen vevővel? Aligha.

 

Veszélyben a viszonteladó partnerek!

Egyre több jelzés érkezik arról, hogy az MSP-k sem érezhetik magukat biztonságban. Egymást érik a jelentések a Microsoft viszonteladó partnereket támadó hackerekről. A támadók célja, hogy az MSP-ken keresztül juthassanak az ügyfelek adataihoz. A támadók zsarolóvírusok segítségével nagy rendszereket bénítanak meg, hogy azután váltságdíjat követeljenek a fájlok “kiszabadításáért”.

Megoldás: a teljes körű biztonsági mentés

Az antivírus szoftver, vagy végpontvédelem sem nyújt 100 százalékos adatbiztonságot. Az Office 365 biztonsági stratégia meghatározó eleme kell legyen a biztonsági mentés. Javasoljuk ezeket vizsgáld meg egy ilyen mentéssel kapcsolatban: 

  • kiterjed-e valamennyi használt Office 365 fájra (Outlook, Naptár, OneNote, SharePoint stb.),
  • “külső helyszínen” (lehetőleg az Office 365 tárolási helyén) történik-e,
  • a mentés állapota akár egy korábbi időpontra is visszaállítható,
  • a tárolt biztonsági mentés biztosítja-e az adatok 100 százalékos helyreállítását?

 

Office 365 és biztonsági mentés egyetlen csomagban

A vevők lélektanát kutatók már régen megállapították, hogy egy termékhez, szolgáltatáshoz utólag extrákat eladni nagyon nehéz. Sokkal hatékonyabban adhatsz el adatmentési megoldásokat az Office 365-tel együtt, csomagban, mint utólag.

A felhasználók igényei jelentősen eltérhetnek egymástól. Egyetlen csomaggal lehetetlen minden igényt kielégíteni. Érdemes tehát többszintű csomagajánlatot kialakítani!

Ezeket a szempontokat vizsgáld, amikor biztonsági mentési ajánlatodat alakítod ki az Office 365 köré:

  1. Automatizálás – A manuálisan futtatott adatmentés és archiválás mindig hibaforrás. Válassz olyan szoftvert, ahol előre beállíthatók a funkciók!

  2. A biztonsági mentés gyakorisága – A napi mentés túl ritka, két mentés közben bekövetkezhet a katasztrófa. Olyan megoldást válassz, ahol naponta több mentés készül, így mindig visszaállítható egy korábbi állapot.

  3. Titkosítás és biztonság – Az adatok elérhetősége és a szolgáltatás frissítése 99,99% legyen. Használj 256 bites titkosítást tárolás és adattovábbítás közben!

  4. Korlátlan tárolás lehetősége – az igénybe vett tárhely szerinti fizetés lehetőségét biztosítja-e a szolgáltató.

 

ÖSSZEFOGLALVA
Az Office 365 önmaga nem tartalmaz beépített mentést. Erre már a vásárláskor érdemes felhívni a végfelhasználók figyelmét. Az irodai szoftverrel csomagban eladott biztonsági mentési szolgáltatásokkal megelőzhetők a későbbi reklamációk, nem kerülhet veszélybe a cég reputációja.