Cloud Solution Provider Program

Gyakran Ismételt Kérdések

A Microsoft Cloud Solution Provider program kifejezetten azokért a partnerekért jött létre, akik szeretnének részesülni a felhős piac nyújtotta előnyökből.

A CSP program lehetővé teszi a Microsoft olyan piacvezető megoldásainak értékesítését, mint a Microsoft 365 (korábbi nevén Office 365), az Azure, vagy a Dynamics 365.

A Microsoft Cloud Solution Provider program kifejezetten azokért a partnerekért jött létre, akik szeretnének részesülni a felhős piac nyújtotta előnyökből.

A CSP program lehetővé teszi a Microsoft olyan piacvezető megoldásainak értékesítését, mint a Microsoft 365 (korábbi nevén Office 365), az Azure, vagy a Dynamics 365.

A Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) program lényege, hogy szorosabb partner-ügyfél kapcsolatot tesz lehetővé és javítja a partnerek üzleti lehetőségeit.

A CSP viszonteladó partnerek a Microsoft felhőalapú szolgáltatásokat vásárló ügyfeleket hosszú távon képesek kezelni, és olyan ügyfélkapcsolati tevékenységeket látnak el, mint pl. a technikai támogatás vagy a számlázás.

A programban részt vevő partnerek dedikált eszközöket használnak az ügyfelek előfizetéseinek menedzselésére (Marketplace), hozzárendelhetik saját termékeiket és szolgáltatásaikat, valamint számlázhatnak az ügyfeleknek havonta vagy éves szinten.

A Direkt Partnerek közvetlenül a Microsofttal kötnek szerződést. Ezek a cégek saját ügyfeleik, azaz a végfelhasználók teljes kiszolgálásáért felelnek. Annak érdekében, hogy megfeleljenek a Microsoft által támasztott számlázási, fizetési, ügyféltámogatási igényeknek, a direkt partnereknek olyan fejlett infrastruktúrával kell rendelkezniük, ami képes kezelni az ügyféloldali folyamatokat. Mindez olyan jelentős befektetéssel jár, amit nem minden cég képes megengedni magának.

Ahhoz, hogy valaki direkt partnerré válhasson, legalább évi 2500-3000 Microsoft licenszt kell kezelnie és egyéb szigorú követelményeknek is meg kell felelnie.

Az Indirekt Partnerek (amilyen a Kvazar.cloud is) biztosítják az előfizetések kezeléséhez szükséges felületet, a számlázási és oktatási támogatást azon CSP Viszonteladóknak, akiknek nincs erőforrása a szükséges rendszerek bevezetéséhez és akik nem tudnak megfelelni a magas szintű Direkt Partner-követelményeknek.

Napjainkban az ügyfelek több mint 65 százaléka elvárja, hogy a különféle felhőalapú szolgáltatásokat egyetlen szolgáltatótól tudja megvásárolni. A CSP program megkönnyíti a partnerek számára, hogy megfeleljenek az ügyfelek elvárásainak, és összekapcsolhassák saját megoldásaikat a menedzselt szolgáltatásokkal a profit növelése érdekében.

A partnerek a következőkből profitálnak:

  • Az ügyfél elsődleges kapcsolattartói lesznek.
    Ismétlődő bevételi forrást építhetnek ki az ügyfelek számlázásának ellenőrzése révén.
  • Az alap CSP profit mellett integrált ajánlatokkal, többletszolgáltatások értékesítésével nagyobb jövedelmezőséget érhetnek el.
  • Modern üzletautomatizációs eszközökkel kezelhetik, támogathatják ügyfeleiket.

A CSP program megkönnyíti az ügyfeleknek az integrált felhőmegoldások vásárlását, amelyek több felhő- és partnerszolgáltatást is tartalmaznak. Az ügyfelek számára egy havi összesítő számla érkezik minden felhőalapú szolgáltatásról, továbbá hosszú távú, szakszerű informatikai támogatást kaphatnak egy megbízható IT partnertől.

A CSP viszonteladói modell azoknak az informatikai szolgáltatóknak szól, akik szeretnék kihasználni a CSP által kínált előnyöket, de nincsenek birtokában a Direkt Partnerré váláshoz szükséges infrastruktúrának. A Microsoft várakozásai alapján a partnerek 80–90 százaléka CSP viszonteladóvá válik, együttműködve az Indirekt Partnerekkel, akik professzionális szolgáltatásokat – számlázási-, technikai-, oktatási-, kereskedelmi támogatást – nyújtanak az ügyfelek életciklusának fenntartásához.

  • Szeretné akár 27 százalékkal növelni a profitját?
  • Szeretne supportot, előfizetés-kezelést és számlázást biztosítani ügyfeleinek
  • Szeretne rugalmas, fogyasztás vagy felhasználás alapú licensz modelleket kínálni?
  • Ügyfelei csak egyetlen számlát akarnak kapni a támogatásért, a szolgáltatásokért és a licenszekért?
  • Ha a fentiekre IGEN a válasz, akkor a CSP program megfelelő választás.

Alapvetően nem vagyunk kapcsolatban partnereink ügyfeleivel. Partnereink mögött állunk, támogatást nyújtunk, de láthatatlanok vagyunk az ügyfél számára (kivéve, ha partnerünk kéri).

Igen, gond nélkül. A Microsoft CSP platform lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kapcsolatot létesítsenek egynél több CSP viszonteladóval. A Kvazar.cloud eszközkészlete alkalmas arra, hogy a partnerek könnyen kapcsolatba léphessenek új ügyfelekkel, és szükség esetén a meglévő szolgáltatásokat átválthassák a saját CSP fiókjukba.

Teljes mértékben. A Microsoft ugyanolyan módon ismeri el az eladásokat és az eredményeket a Direkt Partnerek és a CSP viszonteladók esetében. Az elismerés az MPN azonosítón alapul, és a partner MPN azonosítóját minden egyes eladott előfizetéshez csatolják.

CSP szerződést szükséges kötni egy CSP Indirekt szolgáltatóval, mint például a Kvazar.cloud. (Direkt Partnerré csak meghívás útján lehet válni.)

CSP viszonteladóként szolgáltatásokat és 7/24 támogatást kell nyújtani a Microsoft által elvárt minőségi ügyfél-élmény biztosításához a Microsoft 365 (korábbi nevén Office 365), a Dynamics 365 és az Azure rendszerekhez. A csatlakozás után partneri együttműködést kell folytatni az Indirekt szolgáltatóval, aki tapasztalattal, szakértelemmel, szolgáltatásokkal és erőforrásokkal segít a fenti elvárások teljesítésében.

A Kvazar.cloud hazánk egyik TOP Microsoft CSP Indirekt szolgáltatója.

A Kvazar.cloud komplett felhőszolgáltatási platformot és intelligens ökoszisztémát, professzionális üzleti szolgáltatásokat kínál, hogy segítse a partnereket egy hosszú távú, jövedelmező felhőalapú üzleti vállalkozás felépítésében.

A Kvazar.cloud négy kiemelt szolgáltatási csomaggal segíti partnerei fejlődését és üzleti növekedését.

Üzletautomatizáció/Marketplace, Szakmai képzések, Marketing szolgáltatások, Pre-sales támogatás.

Természetesen. Azok a vásárlók, akik előfizetéssel rendelkeznek más licensz modelleken keresztül, átállhatnak új CSP előfizetésekre, vagy előfizetéseik működhetnek egymás mellett – segítünk az egyes esetek áttekintésében és a megoldás kidolgozásában.

Töltsd ki a lenti űrlapot és felvesszük Veled a kapcsolatot!

ÉRDEKEL A MEGOLDÁS?
Beszéljünk!